А в этом объявлении не хватает информации о конкретных кейсах и том, где их посмотреть. Верить ли закупщику на слово — решать вам

2. Международный логист и таможенный декларант

Если вам нужно закупить небольшую партию товара, образцы или срочно пополнить запасы на складе, подойдёт авиа-доставка. Товар перевезут быстро, но будьте готовы заплатить за срочную доставку.

В остальных случаях, когда нужна большая партия или у вас достаточно товара на складе и вы никуда не спешите, выгоднее выбирать другие варианты: перевозку железнодорожным транспортом, морскую перевозку или автоперевозку. Товар будет ехать дольше, зато доставка выйдет дешевле.

Чтобы провести таможенное декларирование, проще всего воспользоваться услугами таможенного представителя. Он заполнит таможенную декларацию и направит её в таможенный орган. Помимо этого, он проверит документы, подберёт коды в классификаторе товаров, который используют для того, чтобы проводить таможенные операции, и рассчитает таможенные пошлины и платежи.

Если нужно получить разрешительные документы, например, сертификации товара, таможенный представитель может посоветовать компанию по сертификации или организовать её под ключ.

Сколько стоит услуга. Цена логистики складывается из стоимости перевозки и услуг таможенного оформления:

Стоимость перевозки зависит от вида транспорта, маршрута и загруженности направления в нужные вам даты, весогабаритных характеристик, общего объёма партии и от того, опасен ли тип груза.
Стоимость услуг таможенного представителя обычно складывается из фиксированной стоимости за оформление таможенной декларации, в среднем можно ориентироваться на 20 000 ₽.
Отдельно рассчитывают сумму таможенных платежей, которую нужно оплатить в федеральную таможенную службу — её считают от стоимости ввозимого. В зависимости от типа товара размер пошлины и налога может различаться.

Итоговые расходы на перевозку и таможенное оформление могут меняться в зависимости от курса валют, дополнительных расходов, например, за хранение на таможенном посту в связи с досмотром по запросу таможни.

Как выбрать исполнителя. У таможенного представителя должно быть действующее свидетельство о том, что он включён в реестр таможенных представителей. Чтобы снизить риски, запросите у исполнителя кейсы, по которым вы сможете оценить его опыт работы с вашей товарной категорией, опыт оформления на таможенных постах и может ли представитель организовать досмотр в случае необходимости.

👉 Реестр таможенных представителей

Проверьте таможенного представителя в реестре на сайте. Запросить нужную информацию вы можете у специалиста

Выбирая исполнителя по международной перевозке, важно уточнить, специализируется ли он на выбранном вами типе перевозок и маршруте, а ещё — узнать, как реагирует на непредвиденные ситуации. Например, что он будет делать, если на таможне возникнут проблемы с приёмом груза или как компенсирует задержку партии.

Специалист указал, что консолидирует в Китае, Германии и Литве. Если вам нужна консолидация, например, в Словакии — этот логист не поможет

3. Услуги хранения и фулфилмент-оператора

Допустим, вы заказали или изготовили партию товара. Прежде чем отправить его на маркетплейс, товар нужно где-то хранить и подготовить к отгрузке: отсортировать, упаковать и проверить качество отгруженного поставщиком товара. Если вам нужно просто место для хранения, подойдёт склад, но если вы хотите сразу весь комплекс услуг, нужно искать фулфилмент-оператора.

Фулфилмент — это услуга, при которой другая компания хранит ваши товары, упаковывает, сортирует, печатает этикетки и наклеивает их на товар, а иногда оказывает дополнительные услуги: могут пришить пуговицу, выпарить одежду на продажу или проверить срок годности.

Сколько стоит услуга. Обычно итоговая цена за хранение и комплекс необходимых вам услуг складывается из набора операций, иногда фулфилмент-операторы предлагают комплексный тариф, который включает набор основных операций по обработке груза.

Основные операции — это приёмка, комплектация, упаковка, маркировка и хранение. Стоимость будет зависеть от модели работы: отгружаете вы поставку на маркетплейс в паллетах, коробах или формируете отдельный заказ на доставку конечному покупателю. Стоимость операций может варьироваться в зависимости от габаритов каждого товара: чем он больше, тем выше трудоёмкость на всех этапах обработки. К примеру, обработать небольшой товар может стоить 50 ₽, а товар весом более 15 кг — уже более 250 ₽.

Чаще всего, фулфилмент силами маркетплейса, то есть по модели FBO, обходится дешевле в пересчёте на стоимость одной операции без учёта стоимости хранения. При этом товары доставляют быстрее.

Но если вы продаёте на нескольких площадках, вам нужно, чтобы остатки товаров равномерно распределялись по маркетплейсам, чтобы заказчики могли купить их на разных площадках. А если у вас большой ассортимент или вы пока не готовы спрогнозировать спрос, услуги отдельно нанятого фулфилмент-оператора с моделью работы FBS могут оказаться выгоднее, чем предложение маркетплейса: вы сможете хранить одну партию товара и продавать её одновременно на всех маркетплейсах, экономить на хранении и вложениях в оборотные средства.

Если вы рассматриваете модель DBS, помимо возможности сэкономить на хранении стоит просчитать и сравнить расходы на доставку силами маркетплейса, сторонней курьерской службой и фулфилмент-оператором, если у него есть такая опция.

Как выбрать исполнителя. Выясните, с какими типами товаров и площадок работает специалист, чтобы убедиться, что на складе есть подходящие условия, например, если вам нужен особый температурный режим, учёт маркировки или дополнительные операции с товаром. Не стесняйтесь запрашивать кейсы.

При выборе оператора для моделей FBS и DBS обратите внимание, есть ли у него интеграции с маркетплейсами. Тогда вам не придётся дорабатывать собственную складскую систему для автоматической передачи данных по полученным заказам от маркетплейсов или отправлять заявки на комплектацию и отгрузку вручную.

Обычно заказы комплектуют и отгружают в течение суток. Но лучше выясните, какие сроки гарантирует оператор и как он готов компенсировать нарушения. Уточните, несёт ли он ответственность за нарушение сроков отгрузки товара.

Уточните, какие виды упаковки есть в наличии у оператора. Если вам нужна особая упаковка, которой нет у оператора, например, тубусы, — нужно будет закупить и отгрузить их заранее.

4. Перевозчик до маркетплейсов

Для доставки товаров до маркетплейсов понадобятся услуги перевозчика или транспортной компании.

Каждая торговая площадка принимает товар по своим уникальным правилам. В них прописано, какая машина может заезжать на выгрузку, как оформляется пропуск и как должен быть промаркирован и упакован груз. Малейшее нарушение правил ведёт к отказу в приёмке груза. Поэтому важно выбрать перевозчика, который знаком с правилами той площадки, с которой вы работаете.

Стоит поддерживать связь с перевозчиком или транспортной компанией до того момента, пока маркетплейс не примет груз. Чем лучше построена коммуникация между перевозчиком и клиентом, тем выше вероятность, что товар вовремя попадёт на склад торговой площадки.

Сколько стоит услуга. Стоимость услуги зависит от веса и объёма груза, а также от направления доставки. Чем короче расстояние, тем ниже цена. То же самое касается габаритов груза.

У транспортной компании можно запросить калькулятор цен, чтобы понять, в какую сумму обойдётся доставка. Если заказываете услугу у частного перевозчика, узнайте, как формируется цена.

Как выбрать исполнителя. Чтобы минимизировать риски отказов, стоит доверить логистику надёжному перевозчику, который умеет работать с маркетплейсами. Для этого узнайте у специалиста, с какими площадками он работал и как реализовывал поставку.

Важно выбирать перевозчика, который уже работал по нужной вам схеме поставки. Например, если вам нужно доставлять грузы по FBO по всей стране, ищите компанию, которая работает по этой схеме и у которой есть необходимые ресурсы: автопарк и представительства.

Если маркетплейс откажется принимать товар, вы потеряете время и деньги: партия вернётся на склад и вам придётся заново искать перевозчика. Чтобы этого избежать, попробуйте в диалоге со специалистом смоделировать экстренную ситуацию при поставке товара и узнайте, как он себя поведёт. Например, спросите, что будет делать перевозчик, если опоздает к назначенному времени отгрузки или уже на месте не окажется каких-то документов.

Перевозчики обычно указывают, до каких маркетплейсов могут отвезти товар

5. Фотограф

Чтобы отснять товар для маркетплейса, потребуются услуги коммерческого фотографа. Если продаёте, например, игрушки, постельное бельё, мебель — ищите предметного фотографа. Если ваши товары — это обувь, одежда и аксессуары, нужен специалист, который работает с моделями.

Если вы обращаетесь к частному фотографу, поиск и подбор моделей ложатся на вас. Возможно, у фотографа есть список моделей, с которыми он работал — поинтересуйтесь, может ли он поделиться контактами. Если у фотографа нет контактов моделей, придётся искать их самостоятельно, например, на Авито.

Заключайте договор об отчуждении авторских прав с фотографом и моделями. Если договора нет, фотограф или модель вправе запретить публиковать фотографии. Часто у фотографа есть типовой договор, который он может прислать, либо предложить вам составить документ самостоятельно. Если фотограф отказывается заключать договор, лучше не рисковать и не работать с таким специалистом.

Когда вы подобрали фотографа, не заказывайте сразу крупную съёмку. Попробуйте отснять со специалистом небольшую партию товара и оценить работу: насколько вам комфортно взаимодействовать с фотографом, довольны ли вы результатом и как продаются товары с новыми фотографиями.

Лучшие по оснащению студии находятся в Москве. В то же время, съёмка в студии обходится дешевле на 10 000–15 000 ₽, чем в других городах России. Дело в том, что в Москве инфраструктура развита больше, а конкуренция — выше. Студии вынуждены демпинговать, в результате цены на аренду в крупных городах падают. Поэтому если вы живёте в другом городе, попробуйте искать фотографа в Москве и отправлять ему товар для съёмки.

Сколько стоит услуга. Средняя стоимость услуг коммерческого фотографа по Москве и Санкт-Петербургу — 15 000–20 000 ₽ за час съёмки. В эту стоимость не входят аренда студии, гонорар модели и визажиста.

Как выбрать исполнителя. Задача коммерческого фотографа — отснять товар так, чтобы клиентам захотелось его купить. Поэтому, выбирая специалиста, запросите не просто его фотографии, а артикулы товаров, которые он уже снимал. Так вы сможете посмотреть, сколько человек выбрали и купили товар по его фотографиям.

В начале диалога с фотографом уточните у него все детали сотрудничества. Узнайте, какая команда потребуется для реализации вашей съёмки, какое дополнительное оборудование необходимо оплатить, сколько стоит час работы, что в него входит и не входит, как долго ждать готовых фотографий. Хороший специалист расскажет о всех тонкостях работы.

Важно, чтобы фотограф указывал площадки с которыми работает, поскольку у всех маркетплейсов свои требования к снимкам

6. Бухгалтер

Одна из обязанностей бизнеса — вести бухгалтерию. В неё входит сдача отчётности за разные периоды, своевременная уплата налогов и взаимодействие с налоговыми органами, подготовка закрывающих документов, расчёт заработной платы сотрудников.

Если бухгалтерию ведёт сам собственник, он может допустить ошибку и получить штраф. Чтобы этого избежать, можно найти бухгалтера на отдельные задачи.

Сколько стоит услуга. Стоимость бухгалтерских услуг зависит от нескольких факторов: работаете вы как ИП или как организация, вашего налогового режима, количества сотрудников в штате и активности вашего бизнеса.

У некоторых компаний на сайте есть калькулятор, который поможет рассчитать примерную стоимость услуг. Как правило, выгоднее нанять специалиста на аутсорсе, чем платить заработную плату штатному бухгалтеру.

Как выбрать исполнителя. Обратите внимание на опыт работы бухгалтера в схожих проектах. Уточните, вёл ли он раньше учёт товаров и их характеристик в единой товарно-складской системе и проверял ли карточки товаров в маркетплейсах. Это нужно для корректного учёта складских остатков: карточки товара должны быть сопоставлены в учётной системе и на сайте, чтобы товар резервировался и его количество уменьшалось, когда клиенты делают заказ.

Хорошо, когда бухгалтер прикладывает фотографии дипломов, отзывов и может гарантировать безопасность бухгалтерской базы и финансовую ответственность по договору.

Коротко: какие задачи помогут решить исполнители с Авито Услуг, если продаёте товары на маркетплейсах
👉 Закупить товар напрямую у завода поможет специалист по закупкам.

👉 Организовать международную логистику сможет экспедитор, а задекларировать товар — таможенный представитель.

👉 Чтобы хранить и готовить товар к отгрузке, понадобится фулфилмент-оператор.

👉 Чтобы доставлять товары до маркетплейсов, понадобятся услуги перевозчика или транспортной компании.

👉 Чтобы отснять товар для маркетплейса, потребуются услуги коммерческого фотографа.

👉 Сдавать отчётность, оплачивать налоги, взаимодействовать с налоговыми органами, готовить закрывающие документы и рассчитывать заработную плату сможет бухгалтер.